Découvrez l’interview de Marie-Lise, consultante chez QUASAR. Elle nous raconte son quotidien et nous fait part de son expérience.
Peux-tu te présenter et nous en dire plus sur ton parcours ?
J’ai un diplôme d’ingénieur généraliste. J’ai commencé ma carrière professionnelle en tant que consultant en système d’informations puis j’ai eu envie de changer de cadre. J’ai eu la chance de travailler dans un grand groupe industriel pendant plus de 15 ans et puis, au bout de ses 15 ans, j’ai eu envie de me remettre en question. J’ai eu envie de changer. Je suis revenue à mon métier initial dans le secteur de l’informatique tout en pouvant exploiter mes compétences acquises dans l’industrie.
Pourquoi as-tu choisi de faire partie de l’aventure QUASAR Solutions ?
J’avais envie de rejoindre une équipe à taille humaine, une société dans laquelle je pouvais voir les sujets avancés, se concrétiser. J’avais eu l’occasion de travailler sur un MES maison dans ma précédente entreprise et j’avais envie de poursuivre ce travail dans ce domaine-là, en côtoyant différentes sociétés pour la mise en place de MES donc c’est comme ça que j’ai rejoint l’aventure QUASAR Solutions.
Comment décrirais-tu le poste de consultante ?
Le poste de consultante consiste à gérer des projets clients, du lancement jusqu’au déploiement du projet dans les ateliers des clients.
C’est participer aux étapes d’avant-vente en soutien aux équipes commerciales en analysant les cahiers des charges, en réalisant des démonstrations produits et en répondant aux questions techniques des prospects.
C’est également assurer la formation des clients tout au long du projet mais également après. C’est être le contact des clients au quotidien pour différents besoins qui pourraient être exprimés en lien avec le service client.
Quelles sont tes priorités au quotidien ?
Mes priorités au quotidien sont de répondre aux demandes des clients, que ce soit des clients déjà déployés ou en cours de déploiement.
Nous avons beaucoup d’échanges entre les collègues. Les solutions Quasar permettent des paramétrages très avancés donc c’est vraiment important d’échanger entre nous pour trouver la meilleure solution pour le client.
Tu travailles en direct avec les industriels, est-ce une facette importante de ta mission ?
Travailler en direct avec les industriels est en effet une facette importante de ma mission. Cela permet d’être confronté à des cas concrets et ça demande parfois beaucoup de réactivité. Ça met du piment au quotidien car il faut identifier les paramètres les plus adaptés pour répondre à la question, ou parfois faire le lien avec les équipes de développement, tout en maillant cela avec les projets moyens à long terme qu’on doit gérer également tous les jours. Donc ce n’est pas toujours simple d’être dans les délais espérés par les clients mais ce qui rythme la journée !
Sur quels projets travailles-tu en ce moment ?
En ce moment je travaille sur des projets de déploiement de la version web des modules QUASAR : le module Spc pour un grand groupe multisite, le module Nc/ac Web pour gérer les non conformés directement dans l’atelier. Et je travaille également sur un projet multi clients d’accès aux données MES via les différents outils de BI.
Que préfères-tu dans ton travail ?
Ce que je préfère dans mon travail c’est l’ambiance au quotidien ! La solidarité, la bonne humeur, cela permet de travailler sereinement. À tous on finit toujours par trouver la solution aux problèmes qui sont posés, c’est ce qui rend ce travail passionnant.
Quelles sont les qualités nécessaires pour être consultant ?
Pour moi, c’est l’envie de faire avancer les choses et de travailler en équipe. La persévérance, pour trouver des solutions pour les points qui paraissent bloquants. L’organisation, pour pouvoir prioriser. Et la rigueur.
Un mot pour la fin ?
« Il est parfois compliqué de faire simple ».
