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Comment utiliser un logiciel MES pour gagner en satisfaction client ?
Les clients sont de plus en plus exigeants et de moins en moins fidèles dû à l’augmentation de la concurrence. Chercher à les satisfaire n’est donc pas un luxe mais une nécessité et la légitimité de toute entreprise réside aujourd’hui dans sa capacité à atteindre cet objectif.
Les axes stratégiques à mettre en œuvre afin de répondre aux attentes des clients reposent sur des processus stables et fiables. Mais ceci n’est pas une mince affaire […]
